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鄂鋼客戶自助服務平台上線



時間:2019/8/13 10:41:49  來源:寶武新聞中心


    日前,鄂城鋼鐵客戶自助服務平台正式上線。客戶足不出戶,在網上就可以随時掌握訂單合同的生産、發貨、運輸、結算等動态信息;同時,可以通過平台受理需求詢單、辦款訂貨等,有效提升客戶服務能力。
    此次上線的鄂鋼客戶自助服務平台,是對智能化全流程經營管控系統的一個功能性延伸。項目于今年2月1日啟動,依托寶信軟件提供全面技術解決方案,為用戶提供優質、貼心服務,從而提升鄂鋼智慧營銷體系的核心競争力。
    鄂鋼客戶自助服務平台内銜經營管控系統,外接客戶終端,既提供了辦公便捷的PC網頁版終端界面,又開發提供手機自助服務APP。客戶可以通過自助服務平台進行網上下單、合同查詢、生産跟蹤、物流配送、結算信息管理、異議及投訴、滿意度調查、電子質保書下載及遠程自助質保書打印等,為企業及客戶的價值創造、互利共赢提供高效交互平台。


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